Términos y Condiciones
Última actualización: 19 de agosto de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio dentalstudio.ar y del canal de WhatsApp de Dental Studio, incluida la atención mediante nuestro asistente virtual. Al utilizar el sitio o escribirnos por WhatsApp, usted acepta estas condiciones.
1. Titular
El sitio y el canal de atención son operados por Joaquín Gutiérrez Morilla, CUIT 20379269878, con domicilio en Av. Constitución 4940, piso 1, Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, «Dental Studio»). Contacto: [email protected] · +54 9 223 668-3635.
2. Objeto y aceptación
Estos términos tienen por objeto establecer las condiciones de uso del sitio web y del canal de WhatsApp. El uso de cualquiera de esos canales implica la aceptación plena de estas condiciones en la versión publicada al momento del uso. Si no está de acuerdo con ellas, le pedimos que no utilice el canal y se comunique por teléfono o de forma presencial.
3. Carácter informativo del contenido
La información publicada en este sitio y la brindada por nuestro canal de WhatsApp tiene carácter exclusivamente informativo y orientativo. No constituye diagnóstico, indicación terapéutica ni asesoramiento profesional, y no reemplaza la consulta odontológica presencial.
Todo diagnóstico, plan de tratamiento y presupuesto definitivo se determina en una consulta presencial, por un profesional matriculado, luego de evaluar su caso particular.
4. Canal de WhatsApp y asistente virtual
La atención inicial de nuestro WhatsApp está a cargo de un asistente virtual (sistema automatizado) que se identifica como tal al comenzar la conversación. Usted puede solicitar en cualquier momento hablar con una persona del equipo.
El asistente virtual:
- Brinda información general sobre tratamientos, precios orientativos, financiación, profesionales, horarios y ubicación.
- Entrega el enlace de reserva de turnos y los datos para el pago de la seña.
- Recibe el comprobante de pago que usted envía.
- Deriva la conversación al equipo cuando usted lo solicita o cuando la consulta lo requiere.
El asistente virtual no:
- Realiza diagnósticos ni indica tratamientos.
- Accede a la agenda: no reserva, no modifica ni verifica turnos.
- Valida comprobantes de pago: esa verificación la realiza siempre una persona del equipo.
- Sustituye la atención profesional.
Las respuestas del asistente pueden contener errores u omisiones. Ante cualquier discrepancia, prevalece la información que le confirme el equipo del consultorio.
5. Urgencias
Este canal no es un servicio de urgencias y no tiene atención permanente garantizada. Ante dolor intenso, hinchazón con fiebre, sangrado que no se detiene, un traumatismo o dificultad para respirar, concurra de inmediato a una guardia médica u odontológica, o llame al servicio de emergencias.
6. Turnos y seña
La reserva de turnos se realiza a través del enlace de agenda que le proporcionamos. La reserva se confirma con el pago de una seña, cuyo importe y medios de pago se le informan en la conversación. La seña se imputa al valor de la consulta.
El turno queda efectivamente confirmado cuando una persona del equipo verifica el comprobante. La recepción del comprobante por el asistente virtual no equivale a la confirmación del turno.
Reprogramación y cancelación. Avisando con 48 horas o más de anticipación, el turno puede reprogramarse o cancelarse. Dentro de las 48 horas previas, la seña se pierde, y lo mismo ocurre si no se concurre sin aviso. El motivo es que ese espacio queda reservado en exclusiva para usted: avisando a tiempo podemos ofrecérselo a otra persona.
7. Precios y financiación
Los precios que se informan por el sitio o por WhatsApp son orientativos, están expresados en la moneda que se indique en cada caso y pueden variar sin previo aviso. El presupuesto definitivo se confirma en la consulta presencial, una vez evaluado su caso. Las condiciones de financiación disponibles se informan en esa instancia.
8. Uso adecuado del canal
Al utilizar nuestros canales, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz, en particular al identificarse y al informar el pago de la seña.
- No enviar contenido ofensivo, ilícito ni ajeno a la finalidad del canal.
- No suplantar la identidad de otra persona.
- No utilizar el canal para difundir publicidad no solicitada.
Dental Studio podrá dejar de responder o bloquear las comunicaciones que incumplan estas condiciones.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas y diseño) pertenecen a Dental Studio o a sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito, salvo el uso personal habitual de navegación.
10. Enlaces a sitios de terceros
El sitio y nuestras conversaciones pueden incluir enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, Google Calendar, Google Maps, Instagram o WhatsApp). Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas, sobre los que Dental Studio no tiene control ni responsabilidad.
11. Disponibilidad del sitio y del canal
Procuramos que el sitio y el canal de WhatsApp estén disponibles de forma continua, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido: pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nuestro control, incluidas las de los proveedores de los que dependen. Podemos modificar, suspender o discontinuar contenidos y funcionalidades en cualquier momento.
12. Responsabilidad
Dental Studio responde por la atención odontológica que presta conforme la normativa aplicable. En cambio, no responde por los daños derivados del uso del sitio o del canal de WhatsApp que resulten de información utilizada fuera del alcance informativo descripto en el punto 3, de la indisponibilidad de servicios de terceros, o del uso de estos canales para situaciones de urgencia, según el punto 5. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la normativa de orden público reconoce a los consumidores y pacientes.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de sus datos personales, incluido el de las conversaciones mantenidas con nuestro asistente virtual, se describe en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
14. Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización al inicio.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia serán competentes los tribunales ordinarios del Departamento Judicial de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, sin perjuicio de la jurisdicción que corresponda de manera irrenunciable en las relaciones de consumo conforme la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.
16. Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos términos, puede escribirnos a [email protected], llamarnos al +54 9 223 668-3635 o visitarnos en Av. Constitución 4940, piso 1, Mar del Plata.